Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der von der ProFix Solutions Group mit Sitz in Zürich, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») bereitgestellten Software-as-a-Service-Plattform (nachfolgend «Plattform» oder «Dienst») durch gewerbliche Kunden, insbesondere Hotels und Beherbergungsbetriebe (nachfolgend «Kunde»).

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Anbieter stellt dem Kunden einen cloudbasierten B2B-Dienst zur Verfügung, der unter anderem folgende Funktionsbereiche umfassen kann (je nach gebuchtem Umfang):

• digitales Empfehlungs- und Partnernetzwerk für Hotels;
• Dispatch-Funktionen zur Vermittlung von Leistungen (z. B. Transport, Restaurant, weitere Kategorien);
• Abrechnungs- und Settlement-Funktionen;
• Analysen und Berichte zur Nutzung und Performance innerhalb des Netzwerks.

Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung, Leistungsbeschreibung auf der Plattform oder einem gesonderten Vertrag.

Der Vertrag kommt durch Registrierung, Bestellung oder Unterzeichnung eines Angebots zustande, sofern der Anbieter die Annahme bestätigt. Der Zugang erfolgt über die unter app.profixsolutionsgroup.com bereitgestellte Anwendung. Der Kunde stellt sicher, dass seine Mitarbeitenden die Plattform nur im Rahmen ihrer Befugnisse nutzen.

Die Nutzung erfolgt gegen eine monatliche Abonnementgebühr von CHF 149 pro Abrechnungsperiode und gebuchtem Umfang (Platzierung gemäss Angebot), sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich der gesetzlich anfallenden Mehrwertsteuer, sofern diese geschuldet ist.

Der Anbieter ist berechtigt, Rechnungen elektronisch zu stellen. Zahlungsziele und Zahlungsmittel ergeben sich aus der Rechnung oder gesonderter Vereinbarung.

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• zutreffende und vollständige Daten bei der Registrierung und während der Vertragslaufzeit anzugeben;
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
• die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen;
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte über die Plattform zu verbreiten.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Zeitlich begrenzte Wartungsfenster sowie Ausfälle ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Internet, Drittanbieter) stellen keine Vertragsverletzung dar, soweit der Anbieter seine Pflichten mit der gebotenen Sorgfalt erfüllt.

Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln und anpassen, sofern dem Kunden dadurch keine wesentlichen vertraglichen Rechte entzogen werden. Wesentliche Einschränkungen werden dem Kunden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Die Mindestvertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Bestellung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich (E-Mail an die vom Anbieter bekannt gegebene Adresse genügt, sofern der Absender eindeutig identifizierbar ist) gekündigt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die Gesamthaftung des Anbieters aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag – aus welchem Rechtsgrund auch immer – ist der Höhe nach begrenzt auf die im Zeitraum der letzten zwölf (12) Monate an den Anbieter gezahlten Abonnement- bzw. Lizenzgebühren.

Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder für zwingendes Haftungsrecht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie — soweit anwendbar — der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten finden sich in der Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten über die Plattform verarbeitet und der Anbieter hierfür im Auftrag des Kunden tätig wird, kann ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen werden, sofern rechtlich erforderlich.

Sämtliche Rechte an der Plattform, der Software, der Dokumentation und Marken stehen dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern zu. Dem Kunden wird ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung während der Vertragslaufzeit eingeräumt.

Es gilt materielles Recht der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist — soweit zulässig — Zürich, Schweiz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.