Datenschutzrichtlinie

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des schweizerischen Datenschutzrechts (DSG) und — soweit anwendbar — der EU-DSGVO ist die ProFix Solutions Group, Zürich, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «ProFix»). Kontakt für datenschutzrechtliche Anliegen: datenschutz@profixsolutionsgroup.com.

Je nach Nutzung der Plattform unter app.profixsolutionsgroup.com können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten bearbeitet werden:

• Hotel- und Mitarbeiterkonten: z. B. Name, geschäftliche Kontaktdaten, Rollen, Authentifizierungsdaten;
• Gastbezogene Angaben (optional): z. B. Gastname oder Kontaktangaben, sofern diese bei Empfehlungen, Dispatch oder ähnlichen Vorgängen erfasst werden;
• Protokolle und Nutzungsdaten: z. B. Zeitstempel, technische Logdaten, Dispatch- und Vorgangsprotokolle;
• Transaktions- und Abrechnungsdaten: z. B. Daten zu Provisionen, Vergütungen, Zahlungs- und Abrechnungsvorgängen im Rahmen des Settlement.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung und Dienstbereitstellung: Bereitstellung und Betrieb der Plattform, Authentifizierung, Support;
• Abrechnung: Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und buchhalterische Dokumentation;
• Analysen: aggregierte oder pseudonymisierte Auswertungen zur Verbesserung des Dienstes und zur Sicherheit, soweit zulässig;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten in der Schweiz.

Die Plattform nutzt Infrastruktur von Dienstleistern. Datenbank- und Anwendungsdaten werden in der Regel in der Europäischen Union verarbeitet, insbesondere über den Anbieter Supabase in der Region EU (eu-west-1, Frankfurt), soweit zum Zeitpunkt der Bearbeitung konfiguriert.

Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln) oder eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Für geschäftsrelevante Unterlagen kann dies in der Schweiz unter Umständen bis zu zehn (10) Jahren nach Beendigung des Geschäftsverhältnisses betragen (Handels- und steuerrechtliche Dokumentation), soweit anwendbar.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung entgegenstehen.

Betroffene Personen haben — im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen — insbesondere die Rechte auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO i. V. m. schweizerischem Recht);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• Löschung («Recht auf Vergessenwerden», Art. 17 DSGVO), soweit dem keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit technisch machbar;
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (Art. 21 DSGVO), soweit anwendbar.

Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@profixsolutionsgroup.com. Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Hosting, Zahlungsdienstleister), aufgrund gesetzlicher Pflicht oder mit Einwilligung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte zu deren Marketingzwecken.

Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies bzw. Speichermechanismen ein, die für den Betrieb der Anwendung erforderlich sind — insbesondere zur Aufrechterhaltung der Authentifizierung (Sitzung). Es werden keine nicht notwendigen Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt, sofern nicht gesondert eingewilligt und gesondert dokumentiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Ein absoluter Schutz kann jedoch nicht garantiert werden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich Rechtslage oder der Dienst ändern. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung mit Angabe des Stands.